Política de Privacidade

Esta política descreve como o Kyrodata coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

• Dados de conta: e-mail, idioma preferido, senha (armazenada em hash).
• Dados de uso: páginas visitadas, filtros aplicados, filtros salvos, exportações realizadas.
• Dados de atendimento: as mensagens que você envia ao assistente de suporte e aos chamados abertos, junto com o histórico da conversa.
• Dados de pagamento: processados pelo provedor de pagamento; armazenamos apenas IDs de referência (não temos acesso ao número do cartão).
• Dados técnicos: endereço IP e user-agent, para segurança e prevenção de fraude.

Tratamos seus dados com base em: (i) execução de contrato, para prestar o serviço; (ii) cumprimento de obrigação legal, para retenção fiscal; (iii) legítimo interesse, para segurança e melhoria do serviço; (iv) consentimento, para os cookies analíticos e de publicidade — revogável a qualquer momento na seção Cookies abaixo.

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários à operação, nas seguintes categorias: hospedagem, processamento de pagamentos, analytics de produto, monitoramento de erros, envio de e-mail e processamento de linguagem natural para os assistentes de análise e de suporte. Ao provedor do assistente enviamos apenas o texto da sua pergunta (e o turno anterior da conversa, para contexto), nunca dados da sua conta. Esses prestadores tratam os dados sob contrato e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança equivalentes às nossas.

O assistente de análise e o assistente de suporte produzem as respostas com um provedor de modelos de inteligência artificial, e esse processamento acontece fora do Brasil, nos Estados Unidos. Enviamos ao provedor apenas o texto da sua pergunta e o contexto da tela em que ela foi feita — seu nome, e-mail, empresa e os demais dados da sua conta não são enviados, porque a pergunta trata de commodities e não de você. O provedor não usa esse conteúdo para treinar modelos e mantém registros de abuso por até 55 dias antes de apagá-los. A base legal é a execução do contrato (art. 7º, V da LGPD): sem esse processamento o serviço que você assina não funciona. A finalidade é uma só — produzir a resposta que você pediu. As respostas são geradas por modelo e podem conter erro; são informativas e não substituem a sua própria análise.

Seus dados são criptografados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Senhas são armazenadas como hash; dados de cartão nunca passam pelos nossos servidores — são processados diretamente pelo provedor de pagamento certificado PCI DSS.

Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. As conversas com o assistente de análise ficam 90 dias na plataforma e depois são apagadas automaticamente. As conversas com o assistente de suporte e os chamados abertos ficam vinculados à conta e são apagados junto com ela. Após a exclusão, dados pessoais são apagados; registros fiscais ficam preservados por 5 anos conforme legislação.

Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

• Baixar uma cópia de todos os seus dados nas configurações de conta.
• Excluir sua conta nas configurações de conta — anonimização imediata, exceto registros fiscais obrigatórios.
• Para correções ou outras solicitações, contate [email protected].

Usamos três categorias de cookies. Essenciais (sessão, idioma, tema, preferência de consentimento) são sempre carregados — sem eles o site não funciona. Analíticos medem uso agregado pra melhorar o produto. Publicidade sustenta o conteúdo grátis quando ativada nas páginas de notícias. As duas últimas categorias só carregam se você aceitar no banner de cookies. Para revogar ou mudar a escolha, use o botão abaixo (também disponível nas configurações de conta): ele apaga só a preferência de consentimento, desliga a medição e reabre o banner — sua sessão, idioma e tema ficam como estão.

Nas seções de notícias exibimos anúncios servidos por redes de publicidade parceiras. Essas redes podem usar cookies próprios e identificadores anônimos para: (i) medir impressões e cliques; (ii) personalizar anúncios com base em interesses inferidos do histórico de navegação no nosso e em outros sites. A personalização só é ativada se você aceitar a categoria "publicidade" no banner de cookies — quando recusada, ainda aparecem anúncios, mas genéricos (sem perfil comportamental). Para opt-out adicional, consulte as configurações de privacidade do seu navegador ou as preferências de anúncios das suas contas nas redes que você usa.

Dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos: [email protected]. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) via gov.br/anpd.